Відгуки про компанію Інтернет-магазин

Косметичка повністю відповідає опису. Досить непоганої якості.

Замовлення отримало статус "прийнято", провисіло 5 діб, на шосту було скасоване.
👎
Після того, як замовлення скасували раптом з'явився зв'язок написати, що "не додзвонилися"
😡
Чому не уточнюєте при яких обставинах Вас було заблоковано і з чийого боку були "проблеми зі зв'язком", якби не відгук, то ніхто б і на шосту добу не написав.

• Коментар продавця23.03.2023

  Добрий день.
  Дякуємо за зворотній зв'язок, бо у Вайбері Ви нас заблокували.
  Ось хронологія по Вашому замовленню:
  14 березня 16:46 Нове
  14 березня 17:18 Прийнято
  14 березня 17:19 Дзвінок без відповіді
  15 березня 9:28 Смс з реквізитами
  17 березня 09:07 Дзвінок без відповіді
  20 березня 7:29 Скасовано Відправлено листа. Причина відміни: Оплата не надійшла.
  20 березня 10:44 Покупець залишив відгук
  20 березня 11:00 Дзвінок без відповіді
  20 березня 11:02 написали на вайбер для вирішення ситуаці:
  "Добрий день.
  Отримали від Вас негативний відгук, щодо замовлення 232390203 на крем навколо очей.
  Вам не дотелефонувалися, і оплата не надходила по ньому. Через це замовлення було скасовано...
  Якщо замовлення актуальне, то можемо відновити та після оплати відправимо.
  Реквізити надсилали у смс.
  Якщо необхідно, то продублюю тут..."
  20 березня 11:09 відповіли: "Я з 2015 року на Промі, то такого ще не було! Отакої! А коли негативний відгук отримали відразу зв'язок з'явився?! З таким відношенням до клієнтів НЕ АКТУАЛЬНО. Що маленьке замовлення? То не буде й цього!
  ДО побачення"
  І одразу заблокували.
  Навіть, якщо допустити, що були проблеми зі зв'язком, через які Ви не отримали всі три дзвінка від нас та смс, то після оформлення замовлення Вам надходили всі наші контакти, а також цілодобово доступний чат на Промі, де завжди можна уточнити, на якому етапі Ваше замовлення.
  Дякуємо за розуміння.
  Гарного дня та Мирного неба.

Спасибо,все хорошо)

Все гаразд, за подаруночок дякую